Rücksende und Erstattungsbedingungen

Vielen Dank Ihren Einkauf bei uns.
Wenn Sie nicht komplett zufrieden mit Ihrem Kauf sind, sind wir gerne für Sie da.

Sie können einen Voice Selector innerhalb von 30 Kalendertagen und alle anderen Produkte (Zubehör) innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Ein Produkt zurücksenden

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Kontakt-Seite. Alle Informationen dazu, wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie hier: nuancehear.com/de/kontakt

Voraussetzungen

Für eine mögliche Rücksendung muss

• Das Produkt in einem guten Zustand sein.
• Der gesamte Packungsinhalt in gutem Zustand der Sendung beigelegt sein.

Rücksendung

Für die Rücksendung eines Voice Selector Study:

• Erhalten Sie von uns ein Rücksendelabel, wenn eine Rücksendung möglich ist.
• Übernimmt Nuance Hearing die Verandkosten für Voice Selector bis zu dem Betrag, den die ursprüngliche Lieferung gekostet hat.

Für die Rücksendung weiterer Produkte, die auf der Website gekauft wurden (Zubehör):

• Werden die Versandkosten nicht von Nuance Hearing übernommen.
• Sind Sie verpflichtet, die Rücksendekosten selbst zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Erstattung

• Sobald wir ihr zurückgesendetes Produkt erhalten, werden wir es prüfen und Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Erstattungsinformation zukommen lassen.
• Wenn die Rücksendung in Ordnung ist, werden wir den Betrag auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) zurück erstatten.
• Die Versandkosten werden nicht zurück erstattet.

Bei Fragen rund um die Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter support@nuancehear.com oder über unsere Kontakt-Seite.